Politique de confidentialité

🛡️ Politique de Confidentialité – Rucher des Sallesse

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

1. Qui sommes-nous ?

Le site Rucher des Sallesse est hébergé sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits.

Responsable du traitement :
Rucher des Sallesse
📍 Adresse : 2 route du Crouzet 30110 LAMELOUZE
📧 Email : rucherdessallesse@gmail.com

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez notre boutique, Shopify collecte automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Adresse IP

  • Informations sur le navigateur et l'appareil

  • Pages visitées

  • Temps passé sur le site

  • Requêtes de recherche

Lorsque vous achetez un produit ou remplissez un formulaire, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify Payments, PayPal, etc.)

Ces données sont nécessaires pour :

  • Traiter votre commande

  • Vous contacter en cas de besoin

  • Gérer la livraison et la facturation

  • Vous envoyer des communications marketing (si vous y consentez)

3. Shopify et vos données

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., dont les serveurs sont situés au Canada, aux États-Unis et dans d'autres juridictions.

Shopify agit en tant que sous-traitant des données. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici :
🔗 https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify respecte les normes RGPD et met en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Votre consentement (ex : inscription à la newsletter)

  • L’exécution d’un contrat (ex : achat sur le site)

  • Nos obligations légales (ex : conservation des factures)

  • Notre intérêt légitime (ex : analyse du trafic pour améliorer notre site)

5. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

  • D’accéder à vos données

  • De les corriger

  • De demander leur suppression

  • De retirer votre consentement

  • De vous opposer à leur traitement

  • De demander la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 rucherdessallesse@gmail.com

Vous pouvez également gérer vos préférences via votre compte client ou vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment.

7. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires suivants :

  • Shopify (plateforme e-commerce)

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.)

  • Services de marketing (ex : newsletters via Shopify ou Mailchimp)

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Permettre le bon fonctionnement du site (panier, connexion, etc.)

  • Analyser les visites (statistiques anonymes)

  • Proposer des contenus ciblés

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche pour vous permettre de gérer vos préférences.

9. Sécurité

Shopify met en place des mesures de sécurité avancées (chiffrement SSL, pare-feu, contrôle d'accès) pour protéger vos données. Nous prenons également toutes les précautions nécessaires pour éviter tout accès non autorisé.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.

📩 Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :
📧 Email : rucherdessallesse@gmail.com
📍 Adresse postale : 2 route du crouzet 30110 LAMELOUZE